Ansvar hos eiendomsmegler og takstmann ved boligkjøp
Har du opplevd problemer etter boligkjøp og lurer på om megler eller takstmann kan holdes ansvarlig? Her forklarer vi hvilke plikter de har, når de kan bli erstatningsansvarlige, og hvordan du går frem for å klage.
Dette er meglerens og takstmannens roller
For å forstå hva du kan forvente av eiendomsmeglere og takstmenn, er det viktig å kjenne til deres roller og plikter:
Eiendomsmeglers rolle og plikter
En eiendomsmegler skal være en nøytral mellommann som ivaretar både kjøpers og selgers interesser. Megleren har ansvar for:
- Sikre en trygg gjennomføring av bolighandelen
- Innhenting og kontroll av opplysninger
- Utforming av salgsoppgave og prospekt
- Gjennomføring av visninger
- Håndtering av budprosessen
- Opprettelse av kontrakt og økonomisk oppgjør
Takstmannens rolle og plikter
En takstmann skal gi en fagkyndig vurdering av boligens tilstand. Dette innebærer blant annet:
- Beskrivelse av boligens tekniske tilstand
- Dokumentasjon av eventuelle feil og mangler
- Anslag på utbedringskostnader
- Vurdering av teknisk verdi og markedsverdi
Når kan megler bli ansvarlig?
En megler kan bli ansvarlig hvis han eller hun ikke oppfyller sine plikter på en tilfredsstillende måte. Vanlige årsaker til ansvar inkluderer:
Mangelfulle undersøkelser
- Uriktige opplysninger om areal
- Misvisende beskrivelse av standard
- Utelatelse av viktig informasjon
Feil i prospektet
- Ikke sjekket reguleringsplaner eller heftelser
- Ikke sjekket ferdigattest
Feil i budprosessen
- Ikke formidlet bud til alle interessenter
- Mangelfull logging av budhistorikk
- Brutt regler om budfrist
Andre forhold
- Svikt i kontroll av kjøpers finansiering
- Brudd på god meglerskikk
- Mangelfull rådgivning
Når kan takstmann bli ansvarlig?
En takstmann kan holdes ansvarlig dersom det oppdages feil eller mangler i vurderingene de har gjort. Eksempler på dette inkluderer:
Feil i tilstandsrapporten
- Unnlatelse av å påpeke åpenbare skader
- Feilvurdering av alvorlighetsgrad
Mangelfulle undersøkelser
- Feil ved verdivurdering
- Feilmåling av areal
Faglige mangler
- Ikke fulgt bransjestandarder
- Gått utover egen kompetanse
Mangelfull dokumentasjon
- Utilstrekkelig dokumentasjon av tilstanden
Slik klager du
Hvis du ønsker å klage på eiendomsmegler eller takstmann, følg disse stegene:
På eiendomsmegler
- Send en skriftlig klage til megleren eller meglerforetaket
- Dersom saken ikke løses, klag til Reklamasjonsnemnda
- Vurder rettssak som siste utvei
På takstmann
- Send en skriftlig klage til takstmannen
- Klag til Reklamasjonsnemnda for takstmenn
- Vurder rettssak som siste utvei
Dette må du huske på
For å øke sjansene for et vellykket utfall, er det viktig å ha følgende på plass:
Viktige frister
- Reklamér så snart du oppdager forholdet
- Følg lovpålagte reklamasjonsfrister
- Send ny reklamasjon hvis du oppdager nye feil
- Ta kontakt med advokat hvis motparten nekter ansvar og ikke vil diskutere løsning
Nødvendig dokumentasjon
- Samle all relevant korrespondanse
- Ta bilder av feil og mangler
- Innhent faglige vurderinger
- Beregn økonomisk tap
Slik kan vi hjelpe
Gjennom vårt samarbeid med Huseierne (tidligere Huseiernes Landsforbund) har vi i Advokatfirmaet Ness Lundin omfattende erfaring med boligtvister. Vi bistår med:
- Vurdering av saken din
- Forhandlinger med motpart
- Klage til reklamasjonsnemnder
- Rettssak for domstolene
Ta kontakt for en uforpliktende vurdering
I Ness Lundin har vi lang erfaring med håndtering av saker om megler- og takstmannsansvar. Ta kontakt i dag for en vurdering av din sak:
- Telefon: 23 29 90 00
- E-post: firmapost@nesslundin.no